サイレントマジョリティ 【silent majority】

【読み:さいれんとまじょりてぃ】

サイレント・マジョリティとは、発言をしない多数派という意味。
そのままでは「発言をしない多くの人」という意味になるが、「大多数の人は発言をしない」という意味も込められている。
もともとは政治で使われていた言葉だが、昨今ではマーケティングや広告業界でも多く用いられる。
対義語はノイジー・マイノリティまたはラウド・マイノリティ(声の大きな少数派)。
ノイジー・マイノリティは少数派ではあるものの声が大きい(クレーマーなど)ので、ついつい彼の意見を聞いてしまいそうになるが、声の大きさにつられて彼らの意見に施策を合わせた結果、声を発しないサイレント・マジョリティたちが静かに離れていって大失敗したケースは多々あるので注意が必要である。