インタラクションコスト

【読み：いんたらくしょんこすと】

インタラクションコストとは、使用者が目的を達成するために必要な、精神的・肉体的な負荷の総量のこと。
例えば精神的な負荷には読む・覚える・理解する・待つ等があり、
身体的な負荷にはクリックする・タップする・スクロールする・スワイプする・入力する・拡大縮小する等が存在する。
ユーザーが支払うコスト（労力）が少なければ少ないほど、そのサービスは「使いやすい」といえる。