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用語辞典
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顕在ニーズ
【actual needs】
【読み:けんざいにーず】
顕在ニーズとは、顧客が求めるモノ・サービス、まあ抱える要望・不満がすでに分かっていることを指す。
対照的な言葉として、「
潜在ニーズ
」がある。